Psychosociale hulp bespreekbaar maken op de werkvloer
Wanneer werknemers geconfronteerd worden met lichamelijke en/of psychische klachten ten gevolge van hun werksituatie, is het belangrijk om te weten bij wie zij op de werkvloer terecht kunnen om hun problemen bespreekbaar te maken.
Zo kunnen bijvoorbeeld de interne vertrouwenspersoon of de externe preventieadviseur psychosociale aspecten (PAPS) niet alleen een luisterend oor bieden, maar ook bemiddelingsgericht optreden en een oplossing voorstellen.
De praktijk leert ons echter dat werkgevers soms wat terughoudend zijn om open te communiceren met hun werknemers welke psychosociale hulpkanalen zij kunnen raadplegen. Zij vrezen dat open communiceren net meer problemen oplevert omdat werknemers dan sneller de stap naar deze kanalen zetten.
Een transparante communicatie nodigt medewerkers echter uit om problemen op een constructieve manier te bespreken.
Enkele praktische tips voor werkgevers:
- Zorg voor voldoende herhaling
Informeer medewerkers welke psychosociale hulpkanalen beschikbaar zijn en hoe ze werken: organiseer een formele infosessie, fris de informatie regelmatig op in een teammeeting of via een interne nieuwsbrief.
- Verhoog de zichtbaarheid van de interne vertrouwenspersoon
Link de naam van de vertrouwenspersoon ook aan een gezicht. Hang foto’s uit, laat de vertrouwenspersoon zichzelf voorstellen aan nieuwe medewerkers.
- Organiseer laagdrempelige initiatieven
Besteed voldoende aandacht aan een gezond werkklimaat: nodig medewerkers uit om deel te nemen aan workshops of (digitale) opleidingen rond stress en veerkracht.
- Investeer voldoende in de vertrouwenspersoon zelf
Bied de vertrouwenspersoon een degelijke opleiding aan en betrek hem/haar bij het psychosociaal preventiebeleid.
Bronnen:
- Premed
- Idewe
- SD Worx
