Politique de confidentialité Wise

Introduction

Ce document fournit plus de détails sur la manière dont vos "données à caractère personnel" sont traitées. Que ce soit consciemment ou inconsciemment, vous nous donnez en tant qu'utilisateur de Wise toujours des données qui nous permettent de vous identifier en tant que personne, que nous le fassions ou non.

WISE BV, l'organisation qui est à l'origine de Wise, souligne l'importance de la façon dont vos données personnelles sont traitées. Tout comme le législateur qui a fixé un certain nombre d'obligations à cet égard dans la Réglementation européenne sur la protection des données (également connu sous le nom de "RGPD"). Les différents composants de ce règlement sont abordés dans le document suivant.

Nous avons rédigé notre politique de confidentialité aussi claire que possible. Si néanmoins vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre helpdesk : info@getwise.be.

WISE BV

Liemingenstraat 2
3010 Leuven
Numéro d'entreprise : TVA BE 1026.862.784

Si vous utilisez Wise en tant que visiteur, ou si vous vous êtes enregistré ou à chaque partage de données sur Wise, vous déclarez d'accepter l'utilisation des données que vous fournissez conformément à cette politique de confidentialité. N’oubliez pas que des liens externes vers d’autres sites peuvent être repris sur Wise. Ces sites ne sont pas automatiquement soumis à cette clause de confidentialité. WISE BV décline donc toute responsabilité quant aux contenu des liens externes vers ces sites.

Au cas où WISE BV modifierait sa politique de confidentialité après que vous l'aviez déjà approuvée, nous mettrons tout en œuvre pour vous en informer. Lors d’une première connexion après la modification, une bannière ou un pop-up vous informera de la nouvelle politique. Vous serez obligé à ce moment-là de lire la nouvelle politique et de donner votre accord avant de pouvoir continuer à travailler.

Le ecueil des données et approbations

WISE BV verzamelt via Wise persoonsgegevens. WISE BV zal niet meer gegevens verzamelen dan nodig is.

Ces données-là sont collectées :

Nous utilisons le nom pour identifier et distinguer les utilisateurs. De cette façon nous sommes capables d’identifier rapidement une personne en cas de prise de contact avec le helpdesk.
L'adresse n'est enregistrée qu'à des fins de facturation.
Nous utilisons l'adresse email pour identifier un compte.
L'adresse IP est utilisée à des fins de rapportage.

WISE BV en sa qualité de sous-traitant de données à caractère personnel de sa propre initiative

WISE BV s’abstiendra le plus souvent possible d’utiliser de sa propre initiative les données personnelles, et sera toujours clair lorsqu'il le fera. La raison d’utiliser ces données à caractère personnel en tant que partie non responsable est liée au direct marketing, au bon fonctionnement technique et substantiel du système, ainsi qu'à la sécurité (par exemple, pour la détection de fraude).

Les données à caractère personnel peuvent être utilisées pour :

la gestion des visiteurs (e.a. les emails de confirmation concernant les identifiants de connexion)
le direct marketing envers les utilisateurs, dont l'envoi d'au moins une newsletter (tout le monde a la possibilité de se désinscrire à tout moment lors de la réception d’une newsletter). WISE BV se base pour cette politique de direct marketing sur le motif d'intérêt légitime
améliorer le contenu et la qualité de Wise
le suivi général des actions entreprises sur la plateforme Wise par les différents utilisateurs.
avoir un suivi précis, corriger et compléter les données à caractère personnel comme l'exige la loi.
notifier une fuite de données au responsable du traitement des données.

Sauvegarde et stockage des données personelles

Les données personnelles des utilisateurs sont stockées via Cloud SIM (Amazon Web Services). Les données sont stockées en ??? au sein de l'UE. WISE BV est lié par le Contrat Client AWS (relatif aux services Amazon), qui stipule que les mesures nécessaires sont prises par AWS contre la perte de données, le vol de données ou l'utilisation non autorisée des données.

Le transfert de données a des sous-traitants

WISE BV ne partagera pas les données avec des tiers à des fins secondaires ou sans intérêt, sauf indication contraire au moment de la collecte des données. Les employés de WISE BV ou les tiers engagés par WISE BV sont tenus de respecter la confidentialité des données sur Wise.

Wise, en tant que plateforme, utilise des fonctionnalités intégrées et des outils fournis par des tiers. WISE BV ne coopère avec une tierce partie que si celle-ci est reconnue être fiable en matière de sécurité et de traitement correct des données personnelles.

Si approprié ou nécessaire, les données personnelles peuvent et seront transmise par WISE BV aux autorités judiciaires, aux instances réglementaires ou autres autorités publiques, ou à des tiers si nécessaire ou souhaitable afin de se conformer aux obligations légales ou réglementaires ou dans le cadre des fins mentionnées ci-dessus.

Nous vous renvoyons vers les tierces parties connues ci-dessous pour leurs politiques de confidentialité spécifiques. Cette liste peut encore être mise à jour ultérieurement :

Integration avec Google Analytics

Les informations de connexion sont transmises et traitées par Google Analytics à des fins d'analyse (par exemple pour surveiller les visites sur le site (heures creuses, heures de pointe, ...). Par "informations de connexion", nous entendons des informations telles que l'heure et l'adresse IP. Les données de localisation sont également transmises afin que votre localisation présumée puisse être affiché sur une carte. Les informations relatives à l'appareil utilisé, telles que les informations sur le matériel et les logiciels, sont également utilisées pour faire le suivi de l'utilisation de Wise.

Google Analytics : https://www.google.com/analyti...

Bon fonctionnement technique/cookies

Afin d'assurer un contrôle adéquat et approprié de Wise et de permettre une meilleure navigation au sein de Wise, il est possible que WISE BV ou ses fournisseurs d’accès utilise des "cookies". WISE BV utilise les cookies suivants :

des cookies d’authentification
les cookies de session d'équilibrage de charge (” load balancing “)
statistics cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou des éléments d'information qui sont stockés sur le disque dur d'un utilisateur. Les cookies sont des fichiers qui permettent de suivre, en quelque sorte, la trace des visites précédentes sur certains sites et les informations associées à ces visites. Il existe des cookies techniques (par exemple concernant les paramètres linguistiques), des cookies de session (cookies temporaires) et des cookies de pistage (cookies qui se rapportent au comportement d'un visiteur d’un site qui vont suivre ces visiteurs sur Wise et garder une trace de leur comportement en vue d'optimiser leur navigation).

Les Web Beacons sont des images numériques utilisées par des sites web pour mesurer l'audience à travers le site en question. Ils permettent le visiteur d'accéder à certains cookies.

WISE BV peut utiliser ces instruments pour avoir un suivi des informations sur ses systèmes et pour identifier les catégories d'utilisateurs à base de données telles que l'adresse IP, le domaine, le type de navigateur et les pages visitées. Ces informations sont communiquées aux webmasters de WISE BV qui les utilisent pour analyser le nombre de visiteurs des différentes parties de Wise et pour s'assurer que Wise fonctionne comme une source d'information utile et efficace.

L’utilisateur de Wise peut toujours supprimer l'utilisation de cookies via les paramètres de son navigateur.

Lors de la première visite du site WISE BV montre une bannière demandant l'autorisation de placer des cookies.

Ni les cookies ni les web beacons ne recueillent le nom ou l'adresse email du visiteur. En certaines circonstances, cependant, les visiteurs peuvent avoir des difficultés à accéder certaines parties du site si leur navigateur refuse les cookies.

Vos droits en tant qu'utilisateur ?

Pour toutes questions concernant vos droits, veuillez envoyer un email à : info@getwise.be. Peut-être voulez-vous modifier vos données, ou les supprimer définitivement, etc. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Traitement licite et s écurisé des données personnelles

WISE BV veillera à ce que le traitement des données soit effectué à base de bon sens (effectif, et non excessif).

Les données personnelles ne seront conservées pas plus longtemps que nécessaire. Nous les conservons aussi longtemps que votre compte est activé.

WISE BV a pris selon elle assez de mesures de sécurité pour garantir un traitement sécurisé des données personnelles.

Les risques de destruction accidentelle ou non autorisée, de perte accidentelle, de modification ou d'accès à, et tout autre traitement non autorisé sont réduits autant que possible. Malheureusement, cela ne veut pas dire que nous pouvons exclure tout risque. En cas de violation du traitement licite dans Wise, WISE BV prendra immédiatement toutes les mesures possibles pour limiter les dommages au minimum.

Droit d'opposition, de restriction et de portablité des données

Dans votre qualité d'utilisateur, vous pouvez à tout moment vous opposer, gratuitement et sans motif, au traitement de vos données personnelles si 1) WISE BV traite vos données personnelles sur la base d'un objectif légitime (et WISE BV ne doit pas traiter ultérieurement les données personnelles sur une autre base juridique) ; ou 2) ces données personnelles ont été obtenues en vue du direct marketing.

Dans les cas limités où la loi le permet, vous pouvez également, en tant qu'utilisateur, demander une interdiction de traitement.

En outre, dans certains cas prévus par la loi, vous pouvez également, en tant qu'utilisateur, exiger de transmettre les données personnelles que vous avez fournies à WISE BV.

Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles

Dans les cas limités où la loi le permet, vous pouvez également, en tant qu'utilisateur, demander une interdiction de traitement.

En outre, dans certains cas prévus par la loi, vous pouvez également, en tant qu'utilisateur, exiger de transmettre les données personnelles que vous avez fournies à WISE BV.

Le droit d'introduire une plainte auprès de la commission de la protection de la vie privée

Dans votre qualité d’utilisateur, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de la Commission belge de la protection de la vie privée.
(voir https://www.privacycommission.... pour plus d'informations)